[서평] 콜센터 상담원, 주운 씨 - 전화기 너머 마주한 당신과 나의 이야기
[서평] 콜센터 상담원, 주운 씨 - 전화기 너머 마주한 당신과 나의 이야기 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음 '콜센터'라는 곳, 누구나 일상 속에서 흔히 접하는 곳이면서도 정작 그 곳이 어떤 곳인지 어떤 사람들이 어떤 환경에서 근무하는지, 어떤 어려움이 있는지 생각해보지 못하는 직업군인 거 같습니다. 세상에는 참 다양한 직업들이 있죠. 직업에는 귀천이 없다고들 하지만, 우리가 직접 대면하지 않는다고, 혹은 나의 불편사항만 앞서서는 편리하게 늘상 이용하면서도 어느 날은 평소와 다른 짜증스런 말투로 전화기 너머의 콜센터 상담원을 향해 애꿎은 화를 내본, 한마디로 진상을 부려본 경험이 누구나 한번쯤은 있을 것 같습니다. 이 책은 콜센터 상담원으로 5년간 근무하고 이제는 퇴사를 한 박주..
읽고 또 읽고 넓은 시각을 갖자/나에게 온 세상의 모든 책들
2020. 4. 6. 04:39
